问:突然有一天我上QQ发现我的Q免费邮箱被冻结了,怀疑是病毒作怪,但是其他一切都正常,请问我该怎么办?
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答:QQ免费邮箱的冻结:
如果连续180天都不使用邮箱(注:指未登陆过Web邮箱、并且未通过邮件客户端软件来收发邮件),系统将判别该用户无意继续使用此邮箱,从而将该邮箱冻结。冻结期间,邮箱将被清空同时无法正常的收发邮件。
QQ免费邮箱的解冻:
如需解冻邮箱,请通过http://mail.qq.com登录邮箱,依据系统提示进行激活操作,即可解冻邮箱。解冻后的邮箱恢复为有效状态,可以正常的收发邮件。
说明:
对于设置过个性帐号的用户,冻结邮箱并不会清理其个性帐号。如果用户解冻邮箱,即可再次拥有该个性帐号。
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