前几天怀着好奇的心情申请了QQ域名邮箱,不过QQ域名邮箱和所谓的企业邮箱完全不同,QQ域名邮箱其实就是用你自己域名来做邮箱地址的QQ邮箱,虽然和企业邮箱大不一样,但是因为绑定QQ,还算是异常方便。
申请QQ域名邮箱不难,不过我开通后却发现我发给QQ域名邮箱的邮件被退信了。
可以看到我的邮件被服务商判断为垃圾邮件,起初以为是使用免费域名有所限制,所以资讯了腾讯客服如何解决退信问题,以下是客服解决办法:
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1)首先给自己发一封邮件,如果发信正常并且能够收到邮件,说明一切正常,没有问题。
2)检查邮件过滤设置。在邮箱页面左上角点击“设置”,打开设置页面,点击“收信规则”,检查过滤条件是否设置不当。
3)检查反垃圾设置。在邮箱页面左上角打开“设置”,点击“反垃圾”,接着点击“设置黑名单”,若发现黑名单中误加入了正常的邮箱地址请删除,或者没有设置,那么将对方地址添加到白名单中,就可以收到对方的来信了。
4)请您检查是否在“设置”——“帐户”中选择了“关闭数字帐户”,关闭后,数字帐号不接收非联系人的邮件,包括重设密码等系统邮件,请您重新开启即可。
5)如果以上测试都正常,则可能由线路、邮件服务器故障等原因造成无法收到邮件,可以和发件人联系一下,看看对方是否有收到退信信息,可以根据退信信息判断问题所在,再与我们进行联系。
其次,您也可以在邮箱的自助服务–收信查询里,查询相关邮件接收情况。对此请您参考。谢谢!
于是打开QQ邮箱的自助查询–收信查询,看到被拦截的邮件,先手动添加到白名单。
另外之前被退信中的解决方案里有个反馈,我们也可以反馈给腾讯,不久就能解决退信问题了。