问:我前几天遇到一个相当奇怪的疑问,可以QQ可以正常的使用,可就是浏览器不管怎么刷新都不可以打开页面。这是什么怎么回事呀?
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电脑高手:导致能上QQ可就是打不开页面的原因可能有好多;在此,电脑高手照经常遇到的多数情况帮您逐步处理。
Step 1
病毒是最大的元凶。可先调出任务管理器,查看CPU占用率,可能某个进程CPU占用率居高不下,就很可能是被病毒感染了,立刻结束该进程吧,接下来用杀毒软件对系统进行一次全盘扫描,促使病毒无所遁形。
Step 2
接下来要看看是不可能网络防火墙对浏览器的进程进行了拦截。根据控制面板中进入“Windows防火墙”,在左侧点击“允许程序或功能通过Windows防火墙”,接下来点击右侧的“允许运行另一程序”,在列表中找到您使用的浏览器(或点击浏览手动添加),点击下面的“添加”,退出之后再次运行浏览器看看能不可以正常访问,可能或者不行,请看下一步。
Step 3
这时大家要检查疑问是不可能出在DNS的设置上面。DNS(Domain Name System)的作用可以用网站域名,转换成一个可以进行访问的IP地址。进入到控制面板,点击“查看网络状态和任务”,接下来打开“本地连接”状态,点击“属性”,在新窗口中双击“Internet协议”。在弹出的窗口里面查看“使用下面的DNS服务器地址”信息,那么家用电脑是自动获取的DNS地址,可能就得填写,确保和当地网络服务商提供的DNS地址一致。
Step 4
如果还是不能正常地进行访问,那么最大的可能就是系统的LSP受到了破坏,因为LSP就是对系统网络提供支持的服务。要检测LSP是否受到了破坏,就需要借助安全工具来帮忙了。常规的安全卫士都提供了类似的修复工具,如360安全卫士,QQ电脑管家等,都可以检测并修复LSP服务。